REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CARVELLO HOME

 

1. Postanowienia ogólne

 

  • Sklep internetowy Carvello Home dostępny pod adresem carvellohome.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę prowadzącego działalność gospodarczą.

  • Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  • Kontakt ze Sprzedawcą:

 

2. Produkty

 

  • Sklep oferuje dekoracje ścienne, sztukaterię, ramki ścienne, zestawy TV Wall oraz produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.

  • Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory produktów mogą różnić się w zależności od ustawień monitora, oświetlenia oraz warunków ekspozycji.

  • Wymiary produktów podawane są w centymetrach. Dopuszczalne są niewielkie różnice wymiarowe wynikające ze specyfiki produkcji i materiału.

  • Produkty wymagają montażu zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją montażu.

 

3. Składanie zamówień

 

  • Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.

  • Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

 

4. Ceny i płatności

 

  • Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  • Dostępne metody płatności określone są na stronie sklepu.

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania promocji oraz wycofywania produktów ze sprzedaży.

  • Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.

 

5. Dostawa

 

  • Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  • Czas realizacji zamówienia podawany jest przy produkcie i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

  • W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być wydłużony.

  • Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

 

6. Produkty wykonywane na zamówienie

 

  • Część produktów dostępnych w sklepie może być wykonywana według indywidualnej specyfikacji Klienta.

  • Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  • Klient odpowiada za poprawność podanych wymiarów oraz parametrów zamówienia.

  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne pomiary lub nieprawidłowy dobór rozmiaru przez Klienta.

 

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

 

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

  • Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

  • Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odpowiednio zabezpieczony do transportu.

  • Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

  • Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.

 

8. Reklamacje

 

  • Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  • Reklamacje należy składać drogą mailową na adres:sklep@carvellohome.pl

  • Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia produktu lub uszkodzenia.

  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

 

9. Dane osobowe

 

  • Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

  • Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu.

 

10. Postanowienia końcowe

 

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

  • Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Nowoczesne dekoracje ścienne inspirowane stylem modern classic.